ZWROTY TOWARU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Aby odstąpić od Umowy i zwrócić otrzymane produkty, poinformuj nas o swojej decyzji pocztą e-mail biuro.mantes@gmail.com - podaj numer zamówienia lub adres z którego zamówienie zostało złożone. W ten sposób zweryfikujemy jaki towar zwracasz i jaki Klient zwrotu dokonuje. Te dane muszą znaleźć sie również na etykiecie paczki, którą zwracasz.

Te dane przekażemy do naszego magazynu, który od tego momentu będzie oczekiwał na zwracany towar. 

Warunki zwrotu

• Termin 14-dniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy oraz zwrócić towar, który nie nosi znamion użytkowania, liczy się od dnia otrzymania zamówionego produktu.
• Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy i dokumentację, z którymi był dostarczony oraz oryginalne opakowanie produktu (wewnętrzne i zewnętrzne). Towar pozbawiony wad fabrycznych, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.
• Towar nieprefabrykowany, wykonany na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Klienta nie podlega zwrotowi.

Wysyłka

• Odsyłając towar Klient jest zobowiązany dołączyć:
  a) pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy /może być wysłane pocztą e-mail/
  b) wszelkie dokumenty dołączone do przesyłki, np. gwarancja, instrukcje, itp.
  c) dane osobowe wraz z numerem rachunku bankowego, na które ma być odesłana należność za towar.
• W przypadku zwrotu towaru, Klient jest zobowiązany do opakowania go w sposób zapewniający dotarcie do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym. Konsekwencje niedołożenia należytej staranności w opakowaniu i zabezpieczeniu odsyłanego towaru obciążają Klienta. Oznacza to, że jeśli towar wróci do nas uszkodzony, nie będziemy mogli rozliczyć zwrotu.
• Na etykiecie zwracanego towaru muszą być jasto określone dane Klienta podane przy zamówieniu w taki sposób aby nasz magazyn mógł określić jakiego zamówienia i Klienta dotyczy dany zwrot

• Zwracany towar powinien być wysłany wyłącznie na adres:
  FHU GREKON
  Klonów 109
  32-222 Racławice
• e-mail: grekon.pl@gmail.com
• telefon: 501312381

Zwrot pieniędzy

• W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru, zwracamy otrzymane płatności od Klienta.
• Koszt odesłania towaru przez Klienta do nas nie podlega zwrotowi, pokrywa go Klient.
• Po weryfikacji stanu odesłanego towaru oraz stwierdzeniu, że nie nosi on znamion użytkowania Sprzedający prześle należną kwotę w ciągu 14 dni roboczych. Należność za towar zwracana jest wyłącznie przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.